新闻中心

2021-07-02

2026-07-11

1.客服热线功能更新迭代：坐席群众通话实时定位能力升级，适配多类政务服务热线场景 2.字典管理树形结构优化：新增父节点关联选择，支撑多级树形字典数据存储展示

2026-07-06

2026-07-01

2025-06-13

2025-04-18

1、智能助手升级：新增来电提醒 2、业务平台升级：手动排班 3、业务平台升级：首页新增外呼数据统计

2025-04-03

1、机器人管理系统升级：意图管理加入大模型识别 2、机器人管理系统升级：新增判断条件 3、业务平台升级：新增字典功能

2023-09-25

2023年9月13至14日，第七届12345政务服务便民热线大会在信阳市召开，郑州金鼓通信技术有限公司提供支持。

2022-02-26

智能语音通知系统已完成新一轮的升级改造工作并正式运用于——江苏某公司紧急通知的项目中。此次升级不仅简化配置流程更增加了系统的稳定性、安全性、可靠性，同时模块化的配...

2021-07-30

受理岗位作为政务服务便民热线运营中的一个重要岗位，在政务服务便民热线高效运营方面起着非常重要的作用。因此做好受理岗位的培训工作，建立规范化的培训体系会为整个政务...

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